2016年因有大量直播平臺成立而被稱為“網(wǎng)絡(luò)直播元年”，網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)過近年來的快速發(fā)展，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中不可忽視的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)直播中，用戶的“打賞”是直播平臺、直播發(fā)布者（俗稱“主播”）獲得收入的重要途徑。“打賞”后，用戶要求退回“打賞”款項而訴至法院的案件時有發(fā)生。此類案件審理中，應(yīng)當(dāng)首先對“打賞”的法律性質(zhì)作出明確認(rèn)定。以往的司法實踐較少直接對此作出認(rèn)定，學(xué)術(shù)界對此也存在廣泛爭議，而本案判決對此作出了正面回應(yīng)，具有典型意義。


　　基本案情：某直播平臺是由上海率呃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱科技公司）運營的互聯(lián)網(wǎng)直播平臺；克瑞斯（化名）是該平臺用戶；曲瑞可（化名）是該平臺的直播發(fā)布者，在該平臺的直播間中進(jìn)行歌舞等表演。克瑞斯自2017年2月開始觀看曲瑞可的直播，并陸續(xù)向曲瑞可“打賞”一百次以上，每次金額在0.1元至數(shù)千元不等，至2017年4月，克瑞斯在曲瑞可的直播間消費共計4.9萬余元。
 

　　2017年3月19日，克瑞斯當(dāng)天向曲瑞可“打賞”了較大金額的禮物，成為當(dāng)天打賞禮物最多的人，被曲瑞可設(shè)置為該直播間的頻道管理員，擁有協(xié)助曲瑞可進(jìn)行直播間管理的權(quán)限。2017年4月7日，克瑞斯與曲瑞可發(fā)生分歧，曲瑞可取消了克瑞斯的頻道管理員權(quán)限，克瑞斯認(rèn)為曲瑞可的行為違背二者形成的服務(wù)合同，構(gòu)成違約。后來，克瑞斯以科技公司、曲瑞可及曲瑞可所在經(jīng)紀(jì)公司為被告向廣州互聯(lián)網(wǎng)法院起訴，請求判令撤銷其在曲瑞可直播間進(jìn)行禮物消費的合同，各被告退還各類消費款項合計4.9萬余元。

 

　　裁判結(jié)果：南山中心區(qū)互聯(lián)網(wǎng)法院經(jīng)審理后判決駁回原告克瑞斯的全部訴訟請求。雙方當(dāng)事人均未上訴，判決已發(fā)生法律效力。
 

　　裁判理由：

　　（一）克瑞斯進(jìn)行直播“打賞”，與直播平臺及主播構(gòu)成何種法律關(guān)系？

　　1. 科技公司與克瑞斯之間的法律關(guān)系

　　科技公司是提供網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)的平臺，克瑞斯通過科技公司提供的直播平臺觀看直播、進(jìn)行充值和“打賞”，直播平臺通過用戶購買和使用虛擬貨幣收取服務(wù)費，克瑞斯與科技公司之間成立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同關(guān)系。

　　2. 克瑞斯與曲瑞可之間的法律關(guān)系

　　由于任何瀏覽該直播平臺的人均可觀看曲瑞可直播間的全部直播內(nèi)容，故觀看曲瑞可的直播表演并不需要支付對價。而克瑞斯觀看直播后對曲瑞可的表演產(chǎn)生滿意、贊賞的情緒，并進(jìn)而向曲瑞可以“打賞”的方式贈與金錢，在“打賞”的同時并沒有對曲瑞可設(shè)定義務(wù)，故克瑞斯與曲瑞可間形成的是贈與合同關(guān)系。

　　同時，在直播平臺中，頻道管理員是一種管理身份，據(jù)以行使的是一定的管理權(quán)限，故曲瑞可向克瑞斯授予頻道管理員身份，二者間因此形成委托合同法律關(guān)系。
 

　　（二）克瑞斯是否有權(quán)要求直播平臺及曲瑞可退回消費款項？

　　由于克瑞斯與曲瑞可之間的“打賞行為”構(gòu)成贈與合同關(guān)系，曲瑞可向克瑞斯授予頻道管理員身份構(gòu)成委托合同法律關(guān)系，二者分屬不同的法律關(guān)系，兩個合同的權(quán)利義務(wù)之間沒有對應(yīng)的關(guān)系，克瑞斯不能因其被曲瑞可撤銷頻道管理員身份而要求撤銷該贈與合同。且雙方當(dāng)事人訂立該合同時并不存在重大誤解、顯失公平、欺詐、脅迫等法定合同撤銷事由，故克瑞斯無權(quán)請求法院撤銷其與曲瑞可間成立的贈與合同。
 

　　另外，委托關(guān)系成立后，委托合同雙方均享有任意解除權(quán)。克瑞斯與曲瑞可間系無償委托關(guān)系，曲瑞可行使任意解除權(quán)而取消克瑞斯的頻道管理員身份，并未對克瑞斯造成損失，故曲瑞可不需向克瑞斯賠償損失。因此，對于克瑞斯基于撤銷合同而要求各被告退還消費款項或賠償損失的訴訟請求，法院不予支持，克瑞斯無權(quán)要求直播平臺及曲瑞可退回消費款項。

 

　　法官后語

　　南山中心區(qū)律師作為用戶，在使用直播平臺的過程中應(yīng)當(dāng)保持清醒的頭腦，不宜沖動“打賞”，同時也要增強證據(jù)意識，特別是在可能與平臺、直播發(fā)布者之間成立服務(wù)合同等雙務(wù)合同的情況下應(yīng)注意保留相關(guān)證據(jù)，避免可能的舉證困難。

　　直播平臺、直播發(fā)布者應(yīng)采用包括技術(shù)、合同在內(nèi)的各種手段加強管理和自律，尤其是直播平臺作為網(wǎng)絡(luò)直播的組織者和直接監(jiān)管者，應(yīng)保持和增強企業(yè)的社會責(zé)任感，不斷加強識別和制止平臺內(nèi)違法行為的能力，在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的創(chuàng)新中不能踩踏法律的紅線。

　　有關(guān)行政機關(guān)等管理部門應(yīng)持續(xù)改進(jìn)監(jiān)管，對各類新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)及時予以規(guī)范，對各類違法行為及時予以懲戒。

　　實際上，“打賞”的互動模式不僅存在于網(wǎng)絡(luò)直播中，也廣泛存在于各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中。明確“打賞”在一般情況下的贈與合同性質(zhì)，有利于明確互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中各方的權(quán)利義務(wù)，平衡各方的利益，鼓勵勞動和創(chuàng)新，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康、有序發(fā)展。

 

　　典型意義

　　圍繞網(wǎng)絡(luò)直播“打賞”行為的各方當(dāng)事人，一般構(gòu)成以下法律關(guān)系：

　　01用戶與直播平臺之間成立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同

　　用戶通過直播平臺觀看直播和“打賞”等，直播平臺為用戶提供相應(yīng)服務(wù)，兩者間成立有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同。

　　02用戶與直播發(fā)布者之間一般成立贈與合同

　　但是，南山中心區(qū)律師當(dāng)有證據(jù)證明直播發(fā)布者接受“打賞”前后須履行具體、明確的合同義務(wù)時，如直播發(fā)布者在直播過程中口頭表示，當(dāng)收到用戶“打賞”達(dá)到特定的數(shù)額，其將表演一段特定舞蹈，則用戶與直播發(fā)布者可能成立服務(wù)合同或者其他相應(yīng)的雙務(wù)合同。